Mangler din bestilling - Lou Noire

Kan du ikke finde din ordre?

Når du har bestilt og betalt i Lou Noire’s webshop, bliver din bestilling sendt med det samme. Hvis du ikke modtager din ordre straks, kan dette skyldes to årsager:

  1. Din ordre er havnet i spam-filtret i din email-indbakke
  2. Du har indtastet en forkert email-adresse

Min postkasse er tom!

Alle produkter, der sælges af Lou Noire, er i formatet digitale PDF-filer. Du modtager IKKE en udskrift eller en trykt kopi af produktet med posten, men en PDF-fil i din email-indbakke.

Sådan finder du din ordre i spam-filtret

Nogle gange sker der desværre det, at din ordre fra Lou Noire havner i spamfiltret eller i junk-mail. Hvis du ikke kan finde din bestilling i din email-indbakke indenfor 5 minutter, så start med at tjekke dit spam-filter eller junk-filter Hvordan gør jeg det? Du kan også søge efter “Lou Noire” i søgefeltet – så skulle din ordre dukke op!

Husk også at føje Lou Noire til listen over sikre afsendere – så kommer din næste ordre direkte ind i indbakken. Hvordan gør jeg det?

Kan du stadigvæk ikke finde din ordre?

Hvis du stadigvæk ikke kan finde din ordre, kan det skyldes, at du har indtastet en forkert email-adresse. Kontakt venligst Lou Noire via Kontaktformularen eller på love@lounoire.dk – eller ring på tlf.: 42 54 57 84. Din ordre vil derefter blive sendt igen til den korrekte adresse.

Sådan finder du din vare på din computer

Den email, som du modtager med din vare, indeholder et download-link, som du skal klikke på:
Download din ordre fra Lou Noire
Nu åbner der sig enten:

1. Et nyt vindue
2. En fil i din mappe med “Overførsler”
3. Begge dele

Under alle omstændigheder skal du finde din mappe med overførsler. Hvordan gør jeg det?

Om varer fra Spreadshirt

Lou Noire samarbejder også med den kreative platform Spreadshirt. Her kan du købe t-shirts, muleposer og kopper med design af Lou Noire – se alle designs af lou Noire her! Når du afgiver en bestilling på Spreadshirt’s hjemmeside, er det denne virksomhed, der er ansvarlig for dit produkt. Det er derfor også Spreadshirt, du skal kontakte, hvis du reklamationer til produkter, eller hvis dine varer mangler herfra. Lou Noire er alene ansvarlig for selve designet.

Besøg Lou Noires webshop

TILMELD DIG NYHEDSBREVET OG FÅ 10% RABAT PÅ DIT NÆSTE KØB!

X